Hoiva-alan järjestelmäviidakosta käyttäjäystävällinen kokonaisuus
Ikäihmisten ja erilaisten vammaisryhmien asumisyksiköt ovat nykypäivänä täynnä teknologisia järjestelmiä, jotka tuottavat paljon informaatiota. Käytännössä kuitenkin tekniikan koko potentiaali jää usein hyödyntämättä, koska järjestelmät toimivat toisistaan erillään. Osa toiminnoista on päällekkäisiä, useita käyttöliittymiä on raskasta käyttää ja eri järjestelmien tuottaman datatulvan hyödyntäminen on hankalaa. Lisäksi käytön tuki ja järjestelmien ylläpito on vaikeaa, kun jokaisesta laitteesta vastaa eri yritys.
Alan yksi suurimmista ongelmista on hankintaosaamisen puuttuminen: vanhustenhoidon teknologioiden loppukäyttäjät ja hankintapäätöksen tekijät ovat hyvin kaukana toisistaan. Tässä tilanteessa on ollut hyvin haastavaa suunnitella teknologiakokonaisuuksia ja asuinympäristöjä aidosti asukkaiden ja hoitohenkilökunnan tarpeista käsin.
Kaikki järjestelmät yhden käyttöliittymän alle
Vuonna 2009 perustettu raumalainen Wiktio paneutui perusteellisesti loppukäyttäjän näkökulmasta tarjolla oleviin vanhustenhoidon teknologioihin ja niiden käyttöön liittyviin ongelmiin. Samalla mietittiin, miten järjestelmiä voitaisiin hyödyntää paremmin ja siten kehittää hoitohenkilökunnan, asukkaiden ja omaisten työn- ja elämänlaatua.
Wiktio löysi nopeasti roolinsa loppukäyttäjän ja vanhustenhoidon teknologioita kehittävien yritysten välittäjänä. Yritys auttaa teknologioiden hankintapäätöksen tekijää räätälöimään yhdessä käyttäjien kanssa tarjolla olevista tuotteista sellaisen kokonaisuuden, joka parhaiten tukee kunkin asumisyksikön loppukäyttäjien tarpeita.
Kun järjestelmät on otettu käyttöön, Wiktio tarjoaa käyttökoulutusta ja ylläpitotukea yhdestä numerosta. Keskeisessä roolissa on Wiktion kehittämä iwo-käyttöliittymä, jonka alle voidaan liittää kaikkien eri laitevalmistajien järjestelmät. Lisäksi iwo:n avulla voidaan yhdistellä eri laitteiden, esimerkiksi Marimils älylattian ja Vivago hyvinvointirannekkeen, tuottamaa dataa ja nostaa niistä saatava hyöty uudelle tasolle.
Wiktion referenssikohteita ovat Raumalla hoiva-asumisen monitoimikeskus Villa Jussoila ja Rauman kaupungin vanhus- ja vammaispalveluyksikkö Mansikkapaikka sekä maaliskuussa 2012 ovensa avaava Espoon Kauklahden palvelutalo.
