Käyttäjäkokemusten hyödyntäminen pelisivustojen suunnittelussa

kasinon ux suunnitelu

Rahapelaaminen Internetissä on kasvanut isoksi, maailmanlaajuiseksi liiketoiminnaksi. Uusia markkinoita avautuu jatkuvasti, ja entisilläkin kysyntä jatkuu vahvana. Suomi, innokkaiden pelaajien maa, yksi tuottoisimmista.

Tämä on luonnollisesti johtanut myös kovaan kilpailuun pelisivustojen eli nettikasinoiden ja online-vedonvälittäjien välillä. Suomenkielisiä sivustoja on tarjolla jopa useita satoja, uusia on julkaistu tusinoittain pelkästään vuoden 2021 aikana.

Tyypillisesti joukosta on pyritty erottumaan etenkin isoilla tarjouksilla. Näihin on varmasti moni törmännyt esimerkiksi Facebook-mainoksissa. Tarjolla on bonusrahaa, ilmaiskierroksia ja ehkä erilaisia arvontoja. Ongelmana tässä rahapeliyhtiöiden kannalta on että monet rahapelien harrastajat etsivät näitä uusia tarjouksia, hyödyntävät ne siirtyvät jälleen uudelle pelisivustolle. Vaikka rahapeleissä niin sanottu talon etu takaa tuoton pitkällä aikavälillä, voivat nämä tarjoushaukat kääntää toiminnan jopa tappiolliseksi, tai ainakin heikentää tuottoa.

Tähän vastauksena ovat olleet erilaisten ehtojen lisääminen tarjouksiin. Pelaajien on esimerkiksi pelattava tietyn summan verran, tietyissä rajatuissa peleissä jotta bonusrahan saa omaksi. Näistä syntyy usein kiistatilanteita kuluttajien eli pelaajien ja pelintarjoajien välille. Näistä voi lukea lisää keskustelupalstoilta ja pelaajien palautteita kokoavilta sivuilta kuten kasinokokemuksia.com

Näiden tarjousten ohella pelaajia houkutellaan erilaisilla teemoilla, nettikasinoilla näkyy muun muassa erilaisia animaatiohahmoja ja julkkiksia. Heikkoutena on että useimmat pelisivustot pohjimmiltaan nojaavat samojen rajallisten pelintekijöiden tuottamiin rahapeleihin. Teeman takaa paljastuvat kasinot ovat lopulta melko samankaltaisia keskenään. Vain harvat todella hyödyntävät pelaajien kokemuksia pelisivuston suunnittelussa. Käyttäjälähtöinen innovointi on alalla osin alkutekijöissään.

Yhdellä osa-alueella ollaan nopeita reagoimaan, nimittäin uusien maksuväline-innovaatioiden omaksumisessa. Lähes kaikki yleensäkään markkinoilla olevat uudet maksutavat on valjastettu myös tähän käyttöön. Rahapelisivustoille on mahdollista netissä tallettaa luottokorttien ja verkkopankin ohella esimerkiksi mobiilimaksulla (Siru), erilaisilla nettilompakoilla ja kasvavissa määrin myös kryptovaluutoilla.

Myös itse sivuston käyttäjäkokemukseen panostaneet sivustot kuitenkin jäävät eritavalla käyttäjien mieleen, ja voi syntyä vuosia kestävä asiakassuhde. Yksi keskeinen ominaisuus on palkitsemisjärjestelmä, joka tuo hyötyjä myös muille kuin uusille asiakkaille. Myös vaihtuvat kampanjat ja ajan tasalla pidettävä pelivalikoima auttavat tässä.

Käyttäjäkokemusten hyödyntäminen pelisivustojen suunnittelussa
Siirry sivun alkuun