Kuluttajatutkimuskeskus

Kuluttajatutkimuskeskus tekee sekä pitkäkestoisia tutkimushankkeita että lyhytkestoisia tilaushankkeita. Tutkimushankkeisiin voi osallistua partnerina, jolloin päärahoittajan määrittelemällä yritysrahoitusosuudella pääsee hyödyntämään ison tutkimuskonsortion osaamista. Tilaushankkeissa rahoittaja voi tarkemmin määritellä tutkittavan asian, aikataulun ja tulosten julkisuuden. Lisäksi Kuluttajatutkimuskeskuksen tarjoaa asiantuntijapalveluita, esimerkiksi osallistumista käyttäjätutkimuksen suunnitteluun tai tutkimusaineistojen analyysiä. Lue lisää: http://www.kuluttajatutkimuskeskus.fi/

Owela tarjoaa verkkotyökalut käyttäjäinnovointiin

Owelaa voidaan hyödyntää tuotekehityksen eri vaiheissa taustoittavasta kuluttajatutkimuksesta ideointiin, konseptien arviointiin ja prototyyppien testaukseen. Tapauskohtaisesti valittavissa oleviin työkaluihin kuuluvat ryhmäkeskustelut, verkkokyselyt, reaaliaikaiset ideasessiot, päiväkirjat ja luotaimet, arvioinnit ja äänestykset sekä käyttäjäprofiilit. Yrityksille Owela tarjoaa räätälöityjä verkkotyötiloja, jotka voivat olla joko kaikille avoimia tai tietylle osallistujajoukolle rajattuja. Projektien kesto voi vaihdella muutaman päivän ideoinnista useiden kuukausien kehitysprojekteihin. Näiden aikana käyttäjät pääsevät osallistumaan suunnitteluun sen eri vaiheissa. VTT:llä sosiaalista mediaa tutkiva Pirjo Näkki korostaa internetin merkitystä entistä tärkeämpänä innovaatiokanavana. "Kuluttajat jakavat yhä enemmän kokemuksia tuotteista ja palveluista verkon kautta. Owelan avulla yritykset voivat kanavoida käydyn keskustelun innovaatioiksi, joiden kehittämiseen käyttäjät pääsevät itse osallistumaan." Lue lisää: http://owela.vtt.fi

Innovation Kitchen - huvia ja hyötyä älykkäistä ympäristöistä

Innovation Kitchen toimii älykkäiden ympäristöjen innovointiympäristönä, jonne eri toimijat - käyttäjät, sovellusalueen asiantuntijat ja tekniikan kehittäjät - voivat kokoontua tutustumaan tekniikan uusiin mahdollisuuksiin ja innovoimaan uusia älykkäiden tilojen ratkaisuja. Ympäristö toimii myös kehitettävien ratkaisujen evaluointiympäristönä. VTT:n Innovation Kitchen -tiloissa on esiteltävänä VTT:n projekteissa toteutettuja demonstraatioita. Tällä hetkellä esillä on kolme keskeistä teknologia-aluetta: Laitteiden välinen yhteentoimivuus (esim. NoTA, Network on Terminal Architecture), uudet mobiilit vuorovaikutusmahdollisuudet (esim. NFC, Near Field Communication ja muut radioaaltoihin perustuvat ratkaisut, lisätty todellisuus) sekä kontekstin tunnistus ja siihen mukautuminen. Innovation Kitchen -ympäristöissä innovoidaan käyttäjälähtöisesti ja kokeillaan käytännössä myös virtuaalitekniikkaan perustuvia ratkaisuja eri toimipisteiden välisen yhteistyön ja kommunikaation tukemiseksi. Uusien ratkaisujen avulla voidaan lisäksi vähentää työhön liittyvää matkustamista. Lue lisää: http://www.vtt.fi/service/ict/innovation_kitchen.jsp

InnoHub - terveydenhuollon ja hyvinvoinnin tuotteita ja palveluita

Yrityksille InnoHub on innovoinnin palvelupiste, joka auttaa asiakkaitaan tuotteen ideointi-, pilotti- ja testausvaiheissa. Uuden palvelukonseptin ja innovaatioympäristön luomisesta vastasi Philips Applied Technologiesin Rob Kommeren. Hän toimii myös Innohub Oy:n toimitusjohtajana. "Käyttäjälähtöinen suunnittelu on InnoHub-konseptin eräs kulmakivi. Käyttäjien osallistumista tarvitaan innovaatioprosessin kaikissa vaiheissa." Kommeren painottaa, että suurin hyöty InnoHubista koituu loppukäyttäjille. "Palvelu edistää sitä, että tuotteet täyttävät loppukäyttäjien odotukset. Luonnollisesti myös yritykset hyötyvät tästä, koska tuotteiden voi olettaa käyvän paremmin kaupaksi." Kommeren on vakuuttunut käyttäjälähtöisestä innovoinnista. "Aikanaan esimerkiksi kulutuselektroniikan alalla asiakkaat ostivat mitä tahansa markkinoilla tarjolla olleita tuotteita. Valikoima oli rajallinen ja valmistajien sanelema. Nuo ajat ovat ohi. Nykyisin kilpailu alalla on erittäin kovaa ja asiakkaat määräävät markkinoilla. Tästä johtuen käyttäjälähtöinen innovointi on välttämätöntä." Lue lisää: http://www.vtt.fi/innohub

Digitaalisten palveluiden käyttäjäkeskeinen suunnittelu

VTT:n palvelut digitaalisten palveluiden käyttäjäkeskeisessä suunnittelussa perustuvat ISO 13407 -standardiin. Lähtökohtana ovat käyttäjien tarpeet sekä heidän odotuksensa. Kehitettäviä ratkaisuja arvioidaan potentiaalisten käyttäjien avulla koko suunnitteluprosessin ajan. VTT:llä on vankka kokemus käyttäjäkeskeisyyden soveltamisessa palveluihin mm. mobiili-, media- ja läsnä-äly-ympäristöissä. Käytettävyystutkimuksissa keskitymme erityisesti käyttäjäkokemukseen ja käyttäjien hyväksyntään. Design for all -periaatteen mukaisesti toimien varmistamme uusien teknologioiden käyttökelpoisuuden erilaisille käyttäjäryhmille. Koska tietotekniikka on kasvavasti mukana arkipäivän toiminnassa on tärkeää, että palvelut on toteutettu myös eettisesti hyväksyttävällä tavalla. Tämän lisäksi käyttäjien luottamus on eräs keskeisiä tutkimuskohteitamme. Käyttäjäkeskeinen suunnittelu on tiivistä poikkitieteellistä yhteistyötä teknologia-, markkinointi- ja liiketoimintatutkimuksen kanssa. Tavoitteenamme on, että digitaaliset palvelut edistävät käyttäjien kannalta mielekkäitä toimintatapoja ja ovat yrityksille kannattavaa liiketoimintaa. Lue lisää mm. yhteyshenkilöistä, sovelluksista sekä referensseistä verkosta: http://www.vtt.fi/research/technology/human_centred_design_of_digital_services.jsp?lang=en

Semanttiset ja sosiaalisen median sovellukset

Sosiaalinen media on muuttanut ihmisten kommunikointia ja yhteistyötä. Kehitys alkoi kuluttajasektorilta, mutta se on vaikuttanut median rakentumiseen ja sen kuluttamiseen. Vaikutukset ovat ulottuneet myös siihen, kuinka yritykset viestivät asiakkaidensa kanssa. VTT hallitsee sosiaalisen median teknologiat ja prosessit. Pystymme kehittämään uusia sovelluksia ja palvelukonsepteja. Voimme toteuttaa myös näiden prototyyppejä. Tiedämme, kuinka saada käyttäjät mukaan tuotekehitysprosessiin. Kehitämme uusia konsepteja mediasektorille, mutta myös muillekin aloille, jotka tarvitsevat uusia kommunikointitapoja sekä keinoja tehdä luovaa yhteistyötä. Osaamisemme sosiaalisen median liiketoimintamallien ja avoimen innovoinnin osalta perustuvat tutkimustoimintaamme. Yhdistämme sosiaaliseen mediaan semanttisen verkon teknologioita. Ne mahdollistavat älykkyyden lisäämisen sosiaalisen median palveluihin sisältöjen ymmärtämiseksi ja käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Käytettävissämme ovat semanttisen verkon teknologiat, kuten RDF ja SPARQL sekä ontologiat SKOS, FOAF ja SIOC. Käytämme semanttisia tietokantoja, kuten KOKO ja Geonames. Lue lisää mm. yhteyshenkilöistä, sovelluksista sekä referensseistä verkosta: http://www.vtt.fi/research/technology/Social_semantic_media_applications.jsp?lang=en

Vuorovaikutusteknologiat

Sosiaalinen VTT hyödyntää uusimpia vuorovaikutusteknologioita käyttäjän ja tietokoneen vuorovaikutukseen liittyen. Tutkimme ja kehitämme moniulotteisia vuorovaikutusratkaisuja monilaiteympäristöihin. Avaintekijöitä ovat käyttäjän ja tietokoneen vuorovaikutuksen helppous ja laatu. Käyttäjien mukanaolo tutkimuksessamme varmistaa realistisen käsityksen tarpeista ja odotuksista. Osaamisemme kattaa tageihin perustuvan vuorovaikutuksen, paikalliset tiedonsiirtoteknologiat, vuorovaikutuksen kehitystyökalut eri käyttäjäryhmille, mobiilit vuorovaikutusteknologiat ja äänipohjaiset käyttöliittymät. Tuotamme prototyyppejä ja konsepteja nopeasti ja ketterästi esimerkiksi eri mobiilialustoille ja tulevaisuuden älytiloihin. Lue lisää mm. yhteyshenkilöistä, sovelluksista sekä referensseistä verkosta: http://www.vtt.fi/research/technology/user_interaction_technologies.jsp?lang=en

Kuluttajatutkimuskeskus

Kuluttajatutkimuskeskus tekee sekä pitkäkestoisia tutkimushankkeita että lyhytkestoisia tilaushankkeita. Tutkimushankkeisiin voi osallistua partnerina, jolloin päärahoittajan määrittelemällä yritysrahoitusosuudella pääsee hyödyntämään ison tutkimuskonsortion osaamista. Tilaushankkeissa rahoittaja voi tarkemmin määritellä tutkittavan asian, aikataulun ja tulosten julkisuuden. Lisäksi Kuluttajatutkimuskeskuksen tarjoaa asiantuntijapalveluita, esimerkiksi osallistumista käyttäjätutkimuksen suunnitteluun tai tutkimusaineistojen analyysiä. Lue lisää: http://www.kuluttajatutkimuskeskus.fi

Tekes kannustaa yrityksiä käyttäjälähtöisyyteen

Tekes edistää aktiivisesti käyttäjälähtöisyyttä ja kannustaa yrityksiä kytkemään käyttäjät mukaan tutkimus- ja kehitystyöhön ja innovaatiotoimintaan. Käyttäjälähtöisyyden rahoitus sisältyy Tekesin normaaliin tutkimus-, kehitys- ja innovaatiorahoitukseen. Viime vuosina Tekes on rahoittanut satoja käyttäjälähtöisyyttä edistäviä projekteja, kuten ohjelmakonsepteja, mobiililaitteiden käytettävyyttä, personoitua lääkehoitoa, energiamittareita, öljyntorjuntapalveluja, alueiden ja rakennusten suunnittelua ja korjausrakentamista. Lue lisää: http://www.tekes.fi
 
Käyttäjälähtöisyys, muotoilu, palvelumuotoilu ja edelläkävijämarkkinat ovat olennaisia tekijöitä monissa Tekesin ohjelmissa. Lue lisää: http:/www.tekes.fi > Ohjelmat ja verkostot
 
Yritykset ja julkiset tutkimusorganisaatiot voivat osallistua käynnissä oleviin ohjelmiin omilla tutkimus- ja kehitysprojekteillaan. Hakuajoista tiedotetaan Tekesin verkkosivuilla. Ohjelmien seminaarit ja työpajat ovat avoimia kaikille. Lue lisää: www.tekes.fi > Rahoitus ja palvelut

Työ- ja elinkeinoministeriö

Työ- ja elinkeinoministeriön innovaatio-osasto koordinoi toimenpideohjelmaa, jolla kysyntä- ja käyttäjälähtöistä innovaatiopolitiikka toteutetaan käytännössä. Mitä kysyntä- ja käyttäjälähtöinen innovaatiopolitiikka merkitsee ja miten nämä uudet lähestymistavat vaikuttavat suomalaiseen elinkeinoelämään ja yhteiskuntaan selviää työ- ja elinkeinoministeriön innovaatio-osaston johdolla valmistellusta raportista. Lue lisää: http://www.tem.fi/kiito

Käyttäjät mukaan tuotekehitykseen

Juuseri.comin verkko-opas tarjoaa sinulle perusvinkkejä siitä, mitä kannattaa tehdä, kun otat käyttäjät mukaan tuotekehitykseesi, ja mitä siitä voi seurata. Opas tarjoaa sinulle uusia ajatuksia, vahvistusta vanhoille ajatuksillesi ja tukee sinua pyrkimyksessäsi unohtaa joitakin ajatuksia. Ennen kaikkea juuseri.com auttaa sinua löytämään sopivat tavat ottaa käyttäjät mukaan tuotekehitykseesi. Lue lisää: http://www.juuseri.com/

Käyttäjätietoa ja tekijöitä

Käyttäjätieto.fi -sivut tarjoaa tietoa sekä menetelmistä että tekijöistä, jotka auttavat käyttäjätiedon hankinnassa.
 
Käyttäjä tuotekehityksessä. Tieto, tutkimus, menetelmät on monipuolinen perusteos siitä, miten tuotekehittäjät voivat hankkia tarvitsemaansa tietämystä käyttäjistä ja käyttöympäristöistä. Lue lisää: http://www.kayttajatieto.fi

UDI-menetelmiä ja toimijoita http://lltoolbox.eu/
 

Käyttäjälähtöistä innovaatiotoimintaa pohjoismaissa (NICe, Nordic Innovation Centre) Lue lisää: User-driven innovation in the Nordic Region 
 

UDI-tutkimusverkosto Lue lisää: Network for research-based userdriven innovation 
 

New nature of innovation http://www.foranet.dk 
 

Tanskan 100 milj. kruunun UDI-ohjelma 2007-2009. Ohjelman sivut http://www.ebst.dk/brugerdreveninnovation.dk 
 

Von Hippel & de Jong käyttäjälähtöisestä innovaatiopolitiikasta, February 2010 Open, distributed and user-centered: Towards a paradigm shift in innovation policy 
 

NESTAn julkaisu käyttäjälähtöisyyden haasteista julkisten palvelujen muotoilussa The Challenge of Co-Production 
 

Benchmarkkausta UK:n julkisten palvelujen käyttäjälähtöiseen uudistamiseen Linkki aineistoihin 
 

Käyttäjälähtöisyyttä Ruotsissa terveydenhuollossa - hoitopaikkojen vertailutyökalu http://omvard.se